U organizaciji Obrtničke komore Zagreb, Unije potrošača Hrvatske i Hrvatske udruge za zaštitu potrošača, 27. veljače 2025. godine održan je online trening za trenere u okviru sveeuropskog projekta Consumer Law Ready – Spremni za prava potrošača. Projekt se provodi uz potporu Europskog parlamenta i Europske komisije, pod upravljanjem konzorcija koji čine SME United (Europska asocijacija nacionalnih komora malih i srednjih poduzetnika, čiji je član i Hrvatska obrtnička komora), Eurochambres (Udruga nacionalnih komora EU) te BEUC (Europska asocijacija nacionalnih potrošačkih udruga).

Cilj i sadržaj edukacije

Trening je dio širokog edukacijskog programa namijenjenog malim i srednjim poduzetnicima diljem Europske unije, s naglaskom na potrošačka prava u digitalnom dobu. Edukacija je obuhvatila pet ključnih modula iz područja potrošačkog prava koje su stručnjaci Europske komisije ocijenili najvažnijima za poslovanje poduzetnika.

Cilj edukacije je:

• pomoći poduzetnicima u usklađivanju poslovanja s europskim propisima i time izbjeći moguće sankcije,
• povećati konkurentnost kroz bolje poznavanje prava potrošača.

Sudionici i certifikacija

Na online treningu sudjelovalo je 26 polaznika, uključujući voditelje odjela, tajnike i djelatnike komorskog sustava, strukovnih škola te predstavnike nacionalnih i regionalnih potrošačkih udruga iz Hrvatske, Makedonije i Slovenije. Kroz svaki od pet modula, polaznici su rješavali online testove, a rezultati su pokazali da su uspješno usvojili osnovna znanja. Nakon završene edukacije, svi su sudionici stekli certifikat lokalnog trenera Consumer Law Ready (CLR) i pridružili se europskoj mreži lokalnih trenera.

Voditeljica edukacije i daljnji planovi

Trening je vodila Suzana Kolesar, bivša tajnica Suda časti i Centra za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, s bogatim iskustvom u području zaštite potrošača i višegodišnjim angažmanom kao nacionalna trenerica ovog projekta.

Nakon uspješno provedenog treninga za trenere, u pripremi je i edukacija namijenjena obrtnicima te malim i srednjim poduzetnicima. Poduzetnici koji završe ovu edukaciju dobit će pravo korištenja znaka "Consumer Law Ready – Spremni za prava potrošača" u svom poslovnom prostoru i na web stranici, čime će dodatno potvrditi usklađenost s europskim propisima o pravima potrošača. Ova edukacija, kao i prethodni trening, financira se sredstvima projekta i za sudionike će biti potpuno besplatna.

Informacije o vremenu i načinu prijave za nadolazeću edukaciju bit će objavljene putem web stranica i društvenih mreža komora i udruženja obrtnika.

Za više informacija pratite web stranicu Obrtničke komore Zagreb.